Gestión de tickets (9)

Descubre como crear tickets, hacer seguimiento y gestionar tus casos escalados a la mesa de ayuda.

¿Cómo escalar un nuevo ticket a la mesa de ayuda?

Creada por Jose Rios, Modificado el Mié., 1 Oct. a las 2:17 P. M. por Jose Rios
¿Cómo comprobar el estado de un ticket?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 7:49 A. M. por Jose Rios
¿Como consultar mis tickets creados en la mesa de ayuda?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 8:10 A. M. por Jose Rios
¿Cómo responder un ticket creado en la mesa de ayuda?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 8:39 A. M. por Jose Rios
¿Cómo actualizar datos de un ticket en gestión?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 9:39 A. M. por Jose Rios
¿Como cerrar un ticket creado?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 10:09 A. M. por Jose Rios
¿Cómo generar un reporte de tickets?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 10:17 A. M. por Jose Rios
¿Cómo calificar la atención recibida en un ticket?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 11:21 A. M. por Jose Rios
¿Cómo agregar a personas para el seguimiento de un ticket escalado?

Creada por Jose Rios, Modificado el Jue., 4 Sep. a las 11:47 A. M. por Jose Rios